Перед самым началом рождественской суматохи в Берлин прибывает полностью разочаровавшийся в жизни ангел Уриэль. Ему предстоит делать то, чем он занимался на протяжении последних трех тысяч лет: вселять надежду в сердца людей. Однако его скептическое отношение к жизни меняется, когда он встречает Лауру, слепую скульпторшу. Только она, единственная из всех живущих на Земле людей, смогла увидеть Уриэля. Он пытается вернуть Лауре радость жизни и влюбляется в нее. Обуреваемый эмоциями, он быстро забывает о своих обязанностях в канун Рождества и вместо того, чтобы сопровождать недавно умерших людей, все свое внимание уделяет девушке. Постепенно Уриэль понимает, что хочет быть рядом с Лаурой, и решает спрыгнуть с небоскреба, чтобы стать человеком...