Главные герои сериала четыре сильные личности - старший консультант Эльжбета Ченькова, директор Арношт Блажей, его сын Арношт младший, медсестра Фанни. Еще два важных новых персонажа - молодой ортопед Кристофер Павелка и доктор Мари Худкова, называемая в больнице Кровавая Мэри. Сериал является продолжением сериалов Больница на окраине города и Больница на окраине города двадцать лет спустя.