Каждый день сотрудники департамента транспортных средств приходят на помощь автомобилистам. Именно они занимаются регистрацией машин и выдают водительские удостоверения. Получая низкую зарплату и находясь в постоянном стрессе, эти отважные неудачники терпят причуды клиентов, оформляют десятки документов, которые требует от них бюрократическая машина, и пытаются найти подход к постоянно выходящей из строя оргтехнике.